برای نصب یک برنامه وارد گوگل پلی شده‌اید، اما به‌جای دکمه دانلود با پیام «این مورد در کشور شما در دسترس نیست» روبه‌رو می‌شوید. شاید هم به کشور دیگری نقل مکان کرده‌اید و هنوز برنامه‌ها و تنظیمات پرداخت کشور قبلی را می‌بینید. در چنین موقعیت‌هایی، تغییر کشور در گوگل پلی می‌تواند لازم باشد؛ البته به شرطی که بدانید چه چیزی را تغییر می‌دهید و این کار چه اثری روی حسابتان دارد.
در ادامه، از پیدا کردن ریجن فعلی شروع می‌کنیم و مراحل تغییر آن را توضیح می‌دهیم. اگر گزینه تغییر کشور برایتان نمایش داده نمی‌شود یا می‌خواهید بدانید بعد از تغییر ریجن چه اتفاقی برای موجودی و اشتراک‌ها می‌افتد، پاسخ این سؤال‌ها را هم پیدا می‌کنید.
از کجا بفهمیم کشور گوگل پلی کجاست؟#
اول گوگل پلی را باز کنید و روی عکس پروفایل بزنید. اگر چند حساب گوگل روی گوشی دارید، ایمیل بالای صفحه را بررسی کنید تا مطمئن شوید تنظیمات همان حسابی را می‌بینید که می‌خواهید تغییر دهید.
سپس این مسیر را دنبال کنید:
Settings → General → Account and device preferences → Country and profiles
اگر منوی برنامه فارسی است، دنبال گزینه‌های زیر بگردید؛ ممکن است ترجمه بعضی نام‌ها در نسخه‌های مختلف کمی متفاوت باشد:
تنظیمات ← عمومی ← تنظیمات برگزیده حساب و دستگاه ← کشور و نمایه‌ها
اطلاعات کشور و گزینه‌های قابل انتخاب را در این قسمت بررسی کنید. اگر بخش «کشور و نمایه‌ها» را پیدا نکردید، فعلاً چیزی را حذف یا بازنشانی نکنید؛ پایین‌تر علت‌های نمایش داده نشدن این گزینه را توضیح داده‌ایم.
راه دیگر، بررسی پروفایل پرداخت در Google Payments است. وارد Settings شوید و در بخش Payments profile، گزینه Country/Region را ببینید. اگر چند پروفایل پرداخت دارید، حواستان باشد کدام‌یک انتخاب شده است.
قبل از تغییر ریجن گوگل پلی این نکات را بدانید#
تغییر کشور فقط ظاهر فروشگاه را عوض نمی‌کند؛ ممکن است روی دسترسی به برنامه‌ها، موجودی و اشتراک‌هایتان هم اثر بگذارد. اگر حسابی دارید که مدت‌ها با آن خرید کرده‌اید، قبل از شروع، موجودی و اشتراک‌های فعالش را بررسی کنید.
طبق راهنمای فعلی گوگل، برای تنظیم کشور جدید باید در آن کشور حضور داشته باشید و روش پرداخت متعلق به همان کشور را اضافه کنید. همچنین باید حداقل ۹۰ روز از تنظیم اولیه کشور یا آخرین تغییر آن گذشته باشد؛ در بعضی موارد محدودیت‌های بیشتری هم اعمال می‌شود. عضویت در گروه Google Family نیز مانع تغییر کشور است.
به همین دلیل، ممکن است شما و دوستتان دقیقاً یک مسیر را طی کنید، اما گزینه‌های متفاوتی ببینید. نمایش این گزینه‌ها به وضعیت حساب بستگی دارد.
آموزش تغییر کشور در گوگل پلی با گوشی#
اگر شرایط تغییر کشور را دارید، مراحل زیر را انجام دهید:
برنامه Google Play Store را باز کنید.
روی عکس پروفایل بزنید و حساب موردنظرتان را انتخاب کنید.
وارد Settings یا «تنظیمات» شوید.
بخش General یا «عمومی» را باز کنید.
روی Account and device preferences بزنید.
بخش Country and profiles را پیدا کنید.
کشور جدیدی را که برای حسابتان نمایش داده شده انتخاب کنید.
مراحل افزودن روش پرداخت آن کشور را طبق توضیحات صفحه ادامه دهید.
در این قسمت لزوماً فهرستی از تمام کشورهای دنیا نمی‌بینید. اگر کشور موردنظرتان نمایش داده نمی‌شود، ابتدا شرایط حساب را بررسی کنید؛ تکرار مراحل به‌تنهایی مشکل را حل نمی‌کند.
تغییر کشور گوگل پلی در سامسونگ و شیائومی#
مسیر بالا برای گوشی‌های سامسونگ و شیائومی هم کاربرد دارد، چون تنظیمات را داخل خود برنامه گوگل پلی تغییر می‌دهید.
در سامسونگ، نیازی نیست برای این کار وارد تنظیمات Samsung Account یا Galaxy Store شوید. در شیائومی هم گزینه Region در تنظیمات گوشی، جای تنظیم کشور حساب گوگل پلی را نمی‌گیرد.
اگر منوهای گوشی شما با تصاویر یک آموزش فرق دارند، بیشتر به نام گزینه‌ها توجه کنید. تفاوت نسخه برنامه و زبان منوها می‌تواند جای بعضی گزینه‌ها را تغییر دهد.
تغییر کشور گوگل پلی با کامپیوتر#
اگر کار با مرورگر برایتان راحت‌تر است، وارد وب‌سایت Google Play شوید و همان حساب گوگلی را انتخاب کنید که روی گوشی استفاده می‌کنید.
روی تصویر پروفایل بزنید، Settings را باز کنید و بخش Country and profiles را بررسی کنید. اگر امکان افزودن یا انتخاب کشور برای حسابتان فراهم باشد، می‌توانید از همین قسمت ادامه دهید.
اگر برای کشور جدید به پروفایل پرداخت نیاز دارید، توجه کنید که کشور یک پروفایل پرداخت موجود مستقیماً قابل تغییر نیست؛ باید پروفایل جدیدی بسازید. صرف ساختن این پروفایل را هم تأیید نهایی تغییر کشور Play در نظر نگیرید و نتیجه را در تنظیمات خود فروشگاه بررسی کنید.
چرا گزینه تغییر کشور گوگل پلی نیست؟#
قبل از پاک کردن اطلاعات برنامه یا حذف حساب، ببینید کدام‌یک از این وضعیت‌ها درباره شما صدق می‌کند:
وضعیت حساب | دلیل احتمالی مشکل |
|---|---|
اخیراً کشور را تغییر داده‌اید | فاصله مجاز تا تغییر بعدی نگذشته است |
در کشور جدید حضور ندارید | گزینه مربوط به کشور مقصد نمایش داده نمی‌شود |
عضو Google Family هستید | حساب خانوادگی اجازه تغییر کشور نمی‌دهد |
چند جیمیل روی گوشی دارید | ممکن است تنظیمات حساب دیگری را باز کرده باشید |
تغییر را به‌تازگی انجام داده‌اید | ممکن است هنوز اعمال نشده باشد |
گوگل سه مورد اول را از علت‌های نمایش داده نشدن گزینه تغییر کشور اعلام کرده است. اعمال تغییر هم ممکن است تا ۴۸ ساعت طول بکشد.
اگر حساب درست را انتخاب کرده‌اید و شرایط لازم را دارید، نسخه گوگل پلی را هم بررسی کنید. برای پیدا کردن گزینه به‌روزرسانی، از تنظیمات برنامه وارد About شوید و Update Play Store را بزنید.
پاک کردن کش برنامه نیز یکی از اقدام‌های عیب‌یابی است، اما قرار نیست محدودیت زمانی یا شرایط کشور را حذف کند. همچنین «پاک کردن کش» با «پاک کردن همه داده‌ها» فرق دارد؛ پیش از انتخاب هرکدام، به نام گزینه توجه کنید.
تغییر کشور گوگل پلی بدون کارت بانکی امکان‌پذیر است؟#
بسیاری از کسانی که این عبارت را جست‌وجو می‌کنند، فقط می‌خواهند یک برنامه رایگان نصب کنند. بعضی دیگر قصد خرید بازی یا فعال‌سازی گیفت کارت دارند. پاسخ این دو نیاز الزاماً یکسان نیست.
در روش رسمی تنظیم کشور جدید، گوگل از شما روش پرداخت همان کشور را می‌خواهد. بنابراین نمی‌شود برای همه حساب‌ها یک روش بدون پرداخت معرفی کرد و قول داد که هم کشور عوض شود و هم خرید بدون مشکل انجام شود.
اگر با روشی توانستید برنامه موردنظر را پیدا یا دانلود کنید، قبل از خرید گیفت کارت، وضعیت کشور و پرداخت حساب را هم بررسی کنید. باز شدن صفحه یک برنامه، به‌تنهایی برای اطمینان از امکان خرید کافی نیست.
آیا تغییر کشور گوگل پلی با VPN انجام می‌شود؟#
VPN آدرس IP اتصال شما را تغییر می‌دهد، اما کشور ثبت‌شده حساب و پروفایل پرداخت موضوع دیگری است. حتی اگر بعد از تغییر اتصال، برنامه‌های بیشتری در فروشگاه دیدید، نباید نتیجه بگیرید که تمام مراحل تغییر ریجن انجام شده است.
برای بررسی نتیجه، به بخش Country and profiles برگردید. معیار شما باید وضعیت حساب باشد، نه فقط ظاهر صفحه اصلی فروشگاه.
روش DNS یا Google Opinion Rewards چطور؟#
احتمالاً آموزش‌هایی دیده‌اید که تغییر DNS یا استفاده از Google Opinion Rewards را راه تغییر دائمی کشور معرفی می‌کنند. ممکن است نویسنده در زمان انتشار آموزش، با حساب خودش به نتیجه رسیده باشد؛ اما این تجربه تضمین نمی‌کند همان روش امروز برای حساب شما هم کار کند.
به‌خصوص اگر آموزش به کدپستی خاص یا اطلاعات ساختگی وابسته است، نتیجه آن را مبنای خرید قرار ندهید. برای چنین روش‌هایی نمی‌توان وعده تغییر دائمی یا فعال شدن قطعی گیفت کارت داد.
تغییر ریجن گوگل پلی به آمریکا، ترکیه یا هند#
کدام کشور بهتر است؟ پاسخ به برنامه‌ای که می‌خواهید و شرایط استفاده شما بستگی دارد. انتخاب آمریکا صرفاً به‌خاطر تنوع محتوا یا انتخاب ترکیه و هند با تصور قیمت پایین‌تر، به‌تنهایی تصمیم کاملی نیست.
قبل از انتخاب کشور، بررسی کنید:
برنامه یا سرویس موردنظرتان در آن کشور ارائه می‌شود؟
شرایط حضور و پرداخت موردنیاز را دارید؟
موجودی یا اشتراک فعالی روی حساب قبلی باقی مانده است؟
قصدتان فقط دانلود یک برنامه است یا می‌خواهید خرید هم انجام دهید؟
مسیر اصلی تغییر کشور برای این مقصدها مشابه است. آنچه تفاوت ایجاد می‌کند، شرایط حساب شما و محتوایی است که در کشور مقصد ارائه می‌شود.
آیا تغییر ریجن، خطای «این مورد در کشور شما در دسترس نیست» را رفع می‌کند؟#
اگر مشکل به کشور فروشگاه مربوط باشد، تنظیم کشور صحیح می‌تواند در دسترسی به برنامه مؤثر باشد. بااین‌حال، دانلود شدن برنامه به معنی رفع محدودیت‌های خود آن سرویس نیست.
برای نمونه، ممکن است هدفتان نصب ChatGPT باشد. در این حالت، بهتر است راهنمای استفاده از چت جی پی تی در ایران را هم بخوانید؛ چون پیدا کردن اپلیکیشن در گوگل پلی، ورود به حساب و پشتیبانی سرویس از محل استفاده، موضوع‌های جداگانه‌ای هستند. ایران در فهرست فعلی کشورهای پشتیبانی‌شده OpenAI قرار ندارد و تغییر ریجن فروشگاه این وضعیت را عوض نمی‌کند.
پس اگر برنامه نصب شد اما هنگام ورود خطای دیگری گرفتید، باید همان خطا را بررسی کنید؛ ادامه دادن تغییرات گوگل پلی لزوماً کمکی نمی‌کند.
بعد از تغییر کشور، موجودی و اشتراک‌ها چه می‌شوند؟#
اگر در حساب گوگل پلی اعتبار دارید، قبل از تغییر کشور به آن توجه کنید. موجودی کشور قبلی به کشور جدید منتقل نمی‌شود و به همان کشور قبلی وابسته می‌ماند. امتیازها و سطح Play Points نیز به کشور جدید منتقل نمی‌شوند.
ممکن است دسترسی به بعضی محتواها تغییر کند. اشتراک‌های فعلی هم عموماً روی پروفایل پرداخت قبلی فعال می‌مانند، مگر اینکه لغو شوند؛ بنابراین تغییر کشور را معادل لغو اشتراک ندانید.
اگر هم تمام این مراحل را برای خرید اشتراک یک برنامه انجام می‌دهید، بهتر است قبل از تغییر تنظیمات، امکانات و روش‌های تهیه همان اشتراک را بررسی کنید. مثلاً اگر قصد ارتقای تلگرام را دارید، مقاله تلگرام پرمیوم چیست به شما کمک می‌کند ببینید امکاناتش چقدر به کارتان می‌آید و بعد درباره خرید تصمیم بگیرید.
قبل از خرید گیفت کارت گوگل پلی، کشور حساب را بررسی کنید#
بعد از تغییر ریجن، برای شارژ حساب عجله نکنید. ابتدا مطمئن شوید کشور موردنظر در تنظیمات ثبت شده و شرایط استفاده از کارت را دارید.
برای خرید گیفت کارت گوگل پلی فقط مبلغ کارت مهم نیست؛ کشور و ارز آن باید با حساب سازگار باشد. گوگل برای فعال‌سازی کارت و استفاده از موجودی، شرایط مکانی هم تعیین کرده است. بنابراین صرف انتخاب یک کشور در حساب، تضمین نمی‌کند کارت آن کشور بدون خطا فعال شود.
اگر هنوز با خطای کشور مواجه هستید، خرید کارت جدید را به بعد از مشخص شدن علت مشکل موکول کنید. این کار کمک می‌کند به‌جای اضافه شدن یک کد استفاده‌نشده دیگر، مسئله اصلی حسابتان را حل کنید.
اگر در یکی از مراحل متوقف شدید، در نظرات بنویسید کدام گزینه را نمی‌بینید یا چه خطایی دریافت می‌کنید. مدل گوشی و متن دقیق خطا برای بررسی کافی است؛ اطلاعات ورود و کد گیفت کارت را منتشر نکنید.
دیدگاه‌ها